Бесплатно на билайне


Возможности при нуле на Билайне

Когда на счету телефона заканчиваются деньги и не получается сразу пополнить баланс, кажется, что остановился весь мир. Именно сегодня у друзей происходит какое-то интересное событие, именно сейчас нужно поделиться важным секретом с подругой, именно в данную минуту нужно проведать, как там здоровье у родителей и не обидел ли кто ребенка в школе.

Все эти тревоги напрасны – сегодня оператор предоставляет широкие возможности при нуле и при отрицательном балансе на Билайн. Просто подберите из предоставленных оператором ту услугу, которая наиболее полно отвечает вашим требованиям и возможностям.

Возможности при нулевом балансе на Билайн

Для пользователей предоплатной системы расчетов оператор Билайн предлагает целое семейство услуг, позволяющих оставаться на связи с нужными людьми при нулевом балансе. Все они легко подключаются с помощью специальных команд и номеров.

Рассмотрим основные возможности при минусе:

  • без комиссии и в автоматическом режиме легко пополнит баланс опция «Автооплата»;
  • пополняют счет на время услуги «Доверительный платеж» и «Автодоверительный платеж»;
  • позволяют обратиться за помощью к друзьям и знакомым сервисы «Позвони мне», «Пополни мой счет» и «Звонок за счет собеседника».

На Билайне при нулевом балансе также действует базовая услуга «Живой ноль», она не требует подключения и всегда активна. Просто оставляйте телефон включенным, когда на счету ноль, и до вас все также бесперебойно будут доходить сообщения и звонки.

«Автооплата»

Остаться на Билайн при нуле с услугой «Автооплата» становится невозможно. Если баланс подойдет к установленному самим же абонентом минимуму, то счет будет сразу же пополнен с банковской карты на заданную сумму.

Пользователи предоплатной системы расчетов сами настраивают остаток и зачисляемую сумму. Клиентам постоплаты ничего настраивать не нужно, на баланс зачислится сумма, равная выставленному счету в конце месяца.

Подключается опция при помощи команды *114*9# , отключается – *114*0# .

Описание услуги «Автооплата»

«Доверительный платеж»

Сумма, которую предоставляет оператор абоненту в качестве кредита доверия для дальнейшего общения, зависит от его расходов на связь в течение трех месяцев.

Сервис доступен и в зарубежных поездках, и на территории России. Активированный платеж будет доступен в течение трех дней, если за это время счет не будет пополнен на предоставленную сумму, услуга будет отключена.

Для того, чтобы активировать эту опцию нужно набрать команду *141# «вызов». Узнать, сколько можно зачислить на счет, можно, набрав команду *141*7# .

Описание услуги «Доверительный платеж»

«Автодоверительный платеж»

Опция «Автодоверительный платеж» не требует отправки дополнительных запросов, она автоматически будет пополнять баланс, когда он окажется меньше 50 рублей. Размер зачисляемой суммы зависит от того, сколько вы тратили на общение по телефону в последние 3 месяца.

При нахождении клиента Билайна при нуле в пределах нашей страны услуга активируется, если баланс снизился до 50 рублей, в международном роуминге порог — 150 рублей.

Услуга платная, за первый день пользования со счета спишется абонентская плата — 50 копеек, в дальнейшем — 75 копеек за каждый день.

Активируется сервис посредством набора команды *141*11# , а отключается – *141*10# .

Описание услуги «Автодоверительный платеж»

«Пополни мой счет»

Оператор предлагает и другие возможности при нуле — отправлять бесплатный запрос друзьям и родным с просьбой пополнить счет на Билайн. Называется услуга «Пополни мой счет». Адресат получает стандартное сообщение, в котором содержится вышеуказанная просьба.

Запрос можно отправлять не только клиентам Билайн, проживающим в России, но и жителям Казахстана, Армении, Таджикистана и Украины, а также на номера любых российских операторов связи.

Услуга не требует подключения, достаточно набрать команду которая и сообщит адресату, что вы у вас кончились деньги на счету и вы просите его пополнить ваш счет – *143*номер_абонента# . Номер нужно набирать полностью, в международном формате, вместе с «+7».

В зависимости от страны, адресат вашей просьбы может пополнить ваш баланс в офисах платежных систем, в отделениях банков, с помощью банковской карты, либо перевести деньги со своего телефона на ваш с помощью услуги «Мобильный перевод».

Описание услуги «Пополни мой счет»

Как позвонить при нулевом балансе Билайн?

Способов позвонить при нулевом балансе для клиентов Билайн предложено немало. Вы можете сообщить нужному вам человеку, что ждете его звонка с услугой «Позвони мне», а можете позвонить за его счет с опцией «Звонок за счет собеседника».

Всегда важно контролировать, сколько денег у вас на счету. Узнать свой баланс можно, набрав команды *102#  – для предоплатного тарифа, и *110*45#  – для постоплаты, а также в Личном кабинете и мобильном приложении «Мой Билайн».

«Позвони мне»

Эта услуга предоставляет широкие возможности при нулевом балансе Билайн, в частности, позволяет сообщить близким, что ожидаете их звонка. Услуга совсем ничего не стоит и доступна клиентам Билайн при нахождении в области подключения.

Опция позволяет отправлять запросы вашим знакомым, независимо от того, клиентом какого оператора они являются.

Подключать услугу не нужно, достаточно набрать специальную команду *144*номер_абонента# . Номер необходимо указывать полностью с кодом страны, через «+7».

Описание услуги «Позвони мне»

«Звонок за счет собеседника»

Позвонить своим друзьям и близким при нулевом балансе? Нет ничего проще! Ни подключения, ни дополнительной оплаты не нужно. Достаточно набрать код 05050 перед номером вызываемого абонента без «восьмерки». После этого нужно дождаться соединения с абонентом, и если он согласится принять звонок за свой счет, вы сможете общаться. Если собеседник откажется оплачивать разговор, беседа не состоится.

Описание услуги «Звонок за счет собеседника»

У всех описанных выше услуг есть свои особенности, условия и ограничения, поэтому рекомендуем внимательно ознакомиться с их полными описаниями.

Справочная служба Билайн Как отправить попрошайку с Билайна?

beeline365.ru

Как позвонить на Билайн бесплатно?

Иногда случается так, что на балансе мобильного нет средств, а нужно совершить важный вызов. В таких ситуациях очень выручает услуга «Звонок за счет собеседника», позволяющая совершить бесплатный звонок другому абоненту Билайн. Чтобы воспользоваться опцией не нужно никаких дополнительных подключений, она бесплатна для всех абонентов Beeline с предоплатной системой расчетов. Если у вас тариф с постоплатной системой расчетов, позвонить за счет другого человека, вы, к сожалению, не сможете.

Позвонить за счет другого абонента Билайн просто: перед номером нужного человека введите команду 05050, затем сам номер без восьмерки. Не забудьте нажать клавишу вызова: 05050ХХХХХХХХХХ

Если вы планируете пользоваться услугой постоянно, не лишним будет сохранить номера вызываемых абонентов с командой 05050 прямо в адресной книге: так вам не придется каждый раз набирать длинный набор цифр. Но помните о том, что бесплатно позвонить вы сможете не более 15 раз в сутки. Звонок возможен на номера абонентов Билайн любой, не только предоплатной системы расчетов.

После того, как воспользуетесь услугой, вызываемому абоненту будет предоставлен выбор: согласиться оплатить разговор или положить трубку.

Почему поговорить не получилось?

Причины, по которым бесплатный разговор может не состояться:

  • Человек отказывается оплачивать разговор. В этом случае система сообщит вам об этом;
  • Абонент обслуживается другим оператором. Опция «Звонок за счет собеседника» актуальна только для клиентов Билайн;
  • Услуга доступна только при нахождении в домашней области. Это значит, что в роуминге вы не сможете бесплатно позвонить другому абоненту Beeline;
  • Вы уже исчерпали лимит звонков за счет собеседника в сутки. В этом случае дождитесь, когда услуга снова станет доступна;
  • Человек поставил запрет на прием таких вызовов. Не абоненты все готовы оплачивать входящие вызовы, будьте готовы к тому, что вызываемый человек окажется в их числе.

Если разговор не состоялся, вызываемый абонент все равно узнает, что вы пытались с ним связаться: ему будет отправлен запрос «Позвони мне». Человек получит SMS-сообщение с просьбой перезвонить вам. Максимум система позволяет отправлять 10 таких запросов в сутки.

Читайте также, как бесплатно позвонить с компьютера на мобильный и как бесплатно отправить смс на Билайн.

Как принять запрос?

Если кто-то решил позвонить вам, используя данную услугу, вы сами решите, оплачивать разговор или нет. На экране сотового отобразится стандартный звонок, высветится номер абонента, а, когда снимете трубку, система сообщит, что разговор будет происходить за ваш счет.

Вы не против оплатить разговор? Нажмите клавишу «1», и система соединит вас с нужным абонентом. Не желаете этого делать? Просто нажмите клавишу «отмена» и сбросьте вызов.

Стоимость

Для абонента, совершающего исходящий вызов, звонок предоставится бесплатно. Оплачивать разговор будет вызываемый клиент оператора Билайн. Стоимость разговора будет такой же, как у стандартного исходящего вызова вызываемого абонента согласно его тарифу. Оплата идет с момента соединения.

Как запретить подобные звонки?

Билайн позаботился о тех, кто категорически не желает оплачивать исходящие вызовы и не хочет, чтобы ему надоедали с услугой «Звонок за счет собеседника».

Поставить запрет на звонки за ваш счет можно с помощью команды *155*0#. Если захотите отключить запрет, воспользуйтесь той же командой, но вместо нуля наберите единицу — *155*1#.

Информация на сайте

Конечно же, подробную информацию об услуге «Звонок за счет собеседника» вы всегда сможете посмотреть на официальном сайте Билайн.

  • Пройдите по ссылке beeline.ru;
  • Вверху странице наведите курсор на слово «продукты», выберите пункт услуги;
  • Нетрудно догадаться, что интересующая нас услуга относится к тем, что оказываются при нулевом балансе. Поставьте галочку при соответствующем пункте;
  • Немного прокрутите страницу вниз и найдите опцию «Звонок за счет собеседника».

При переходе по ссылке вы попадете на страницу, в которой о данной опции все подробно рассказано. Для тех, кто не любит много читать и предпочитает воспринимать информацию наглядно, на странице поместили красивый ролик, красочно и не менее подробно описывающий услугу.

Благодаря услуге недостаток средств на балансе мобильного больше не помешает вам услышать близкого человека. Вы всегда сможете бесплатно позвонить другому абоненту Beeline и сказать что-то важное.

Главная » Частые вопросы » Как совершить бесплатный звонок на Билайн?

beelinegid.ru

Как позвонить оператору Билайн?

Не всегда можно самостоятельно разобраться в настройках, услугах, тарифах, списаниях средств – ситуаций может быть множество, и именно в такие моменты очень кстати придется помощь консультанта. Самый простой и быстрый способ получить исчерпывающий ответ на все вопросы услуг связи — позвонить по телефону или написать оператору поддержки Билайн.

Конечно, можно прийти в офис обслуживания абонентов, или попытаться разобраться во всем самостоятельно, но офисы работают не круглосуточно, да и идти может быть далеко, а самостоятельно найти правильные полные ответы не всегда получается. Поэтому, мы рассмотрим в первую очередь как получить бесплатную консультацию по телефону, а потом мы расскажем о других способах связи с поддержкой Билайн.

Как позвонить оператору Билайн бесплатно?

Позвонить в Билайн вы можете по бесплатным номерам 0611 или 8-800-700-0611. До оператора дозвониться по ним будет крайне сложно, зачастую все операторы заняты и ответа приходится ждать долго. Ели вам нужно получить базовую информацию, то автоответчика – «мобильного консультанта», который принимает звонки на эти номера вполне достаточно.

С помощью сервиса «Мобильный консультант» вы можете узнать свой номер телефона, его баланс, тарифный план и подключенные услуги, поможет при необходимости отключить их или подключить другие, а так же расскажет о действующих тарифах, скидках и новых услугах компании. В большинстве случаев вы сможете решить свою проблему просто внимательно слушая такого «консультанта» и нажимая кнопки в качестве ответа на его вопросы.

Основные правила общения с «Мобильным консультантом»:

  • Хотите заново прослушать сообщение? Нажмите цифру 9;
  • Нужно прослушать информацию предыдущего пункта? Нажмите #;
  • Хотите вернуться в главное меню? Нажмите *.

На телефон 0611 можно позвонить только с телефона Билайн и находясь в зоне действия сети Билайна. На телефон 8-800-700-0611 можно звонить с любого телефона любого оператора (можно даже с домашнего). Звонки на оба эти номера бесплатны.

Чтобы связаться с оператором Билайна напрямую быстро, без прослушивания голосового меню, вы можете задать свой вопрос отправив SMS-сообщение на номер 0611. Оператор службы поддержки ответит на вопрос также сообщением или перезвонит вам в течение 1-2 часов.

Как позвонить оператору Билайн напрямую?

Если вы находитесь в роуминге, или вас не устраивают возможности консультанта-автоответчика, то вы можете позвонить в Билайн напрямую, и решить свою проблему с помощью «живого» оператора.

Для соединения с оператором звоните по телефону поддержки абонентов Билайн: +7-495-974-88-88. Звонок на этот номер с мобильного телефона билайна из любой точки мира будет бесплатным.

Как только вы дозвонитесь вас тоже поприветствует автоответчик, но лишь для того чтобы выяснить с каким специалистом вас соединить. И после ответов на несколько вопросов в голосовом меню вы будете перенаправлены на оператора.

Как еще позвонить в Билайн?

Кроме услуг мобильной связи компания Beeline предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, и их абонентам тоже нужна своевременная помощь и консультации. Для этих целей предусмотрены индивидуальные номера телефонов технической поддержки:

USB-модем: 8-800-700-0080Билайн Wi-Fi: 8-800-700-2111Домашний интернет, домашний телефон и домашнее телевидение Билайн: 8-800-700-8000

Если по какой-то причине у вас все-таки не получилось дозвониться до оператора поддержки Билайна, а с помощью автоинформатора проблему решить не удалось, то вы можете связаться с центром техподдержки одним из способов приведенных в статье: контакты службы поддержки Билайн.

Детализация звонков Билайн бесплатно Мобильный перевод денег с Билайна на Билайн

beeline365.ru

Услуга Билайн «Позвони мне»

Не всегда наши желания совпадают с возможностями. Иногда случаются такие ситуации, когда нужно срочно позвонить и сообщить что-то важное, а денег на телефоне нет. Попробовать дождаться встречного звонка – а вдруг не позвонят? Выручит в этой ситуации оператор сотовой связи, который предлагает своим пользователям услугу «Перезвони мне» — абонент Билайн, лишенный возможности совершить звонок, отправляет запрос на номер телефона потенциального собеседника: «Перезвоните мне, пожалуйста», и ждет звонка. Как воспользоваться этой услугой, мы расскажем далее.

Описание услуги «Позвони мне»

Для того, чтобы сообщить абоненту о том, что вы ждете его звонка, в ситуации, когда сами не можете позвонить ему, пригодится услуга «Позвони мне». Послать «маячок» с телефона Билайн можно совершенно бесплатно на номер абонента любого оператора России — Билайн, МТС, Мегафон, Теле2 или другого. Услуга не требует подключения, и доступна как в домашней сети, так и в роуминге по России, а также внутри сети Билайн в странах СНГ и Грузии.

Для услуги действует только одно ограничение — за сутки с одного номера телефона можно скинуть максимум 10 «попрошаек».

Если вы не желаете принимать просьбы «Жду звонка» от собеседников, вы можете установить запрет на услугу с помощью USSD-команды *144*0# . Чтобы услуга от Билайн «Перезвони мне» снова была доступна, и получение «маяков» снова стало возможным, воспользуйтесь командой *144*1# .

Как попросить перезвонить на Билайне?

Управление услугой «Перезвони мне» осуществляется при помощи специальных USSD-запросов. Чтобы не забыть комбинацию запроса, желательно сохранить ее в телефонном справочнике.

Просьба перезвонить направляется на номер телефона потенциального собеседника следующей USSD-командой *144*номер_абонента# . Номер телефона получателя «маяка» нужно набирать в международном формате (с «плюсом», кодом страны (7 для России), кодом сети). На телефон адресата в рамках услуги «Жду звонка» придет СМС с просьбой перезвонить по номеру телефона отправителя сообщения.

Ясно, что «отправлять бомжа» на услуге «Позвони мне» можно только своим близким знакомым, потому что на «маячок» Билайн, пришедший от незнакомцев, вряд ли кто-нибудь отреагирует.

Другие возможности при нуле

Количество «маячков», отправку которых предполагает услуга «Перезвони мне», ограничено, поэтому будет не лишним изучить альтернативные способы связи, разработанные Билайн, для непредвиденных ситуаций:

  • Если у абонента есть родные или близкие друзья, которые могут перевести ему деньги на телефон, в этом случае можно воспользоваться опцией «Пополни мой счет». Для этого нужно послать бесплатный запрос *143*номер_телефона# , указав телефонный номер адресата, который будет проинформирован о просьбе через СМС.
  • Чтобы никого не просить о помощи, можно временно пополнить свой счет в долг с услугой «Доверительный платеж». Эту опцию, можно активировать, отправив бесплатную команду *141# .
  • В ситуации с отрицательным балансом поможет услуга «Звонок за счет собеседника». Здесь не нужна абонентам Билайн просьба перезвонить или пополнить счет. Нужно лишь перед номером собеседника без «восьмерки» набрать 05050. Вызываемый абонент должен согласиться или отказаться разговаривать за свой счет.

Как вы смогли заметить, при нулевом и отрицательном балансе счета, у абонентов Билайн есть несколько возможностей продолжать общение, а услуга «Позвони мне» — лишь один из вариантов.

Услуга Билайн «Пополни мой счет» Услуга Билайн «Добро пожаловать на ВСЕ»

beeline365.ru

Как позвонить оператору Билайн? Номер оператора Билайн

Как и любой другой оператор сотовой связи, Билайн располагает собственной службой поддержки клиентов. Тем не менее, в компании не афишируют всех возможных способов связи с консультантами контактного центра, возлагая все общение с абонентами на автоинформатор.

Данная статья расскажет как позвонить «живому» оператору Билайн, а так же об альтернативных способах связи со специалистами службы поддержки клиентов.

Как позвонить оператору Билайн по короткому сервисному номеру

Чтобы связаться со специалистом клиентской службы Билайн, оператор предлагает нам звонить на бесплатный сервисный номер 0611. Но наверняка многие из вас, кто пытался дозвониться до «живого» специалиста по этому номеру, знают, что это совершенно бессмысленная затея.

В трубке вы услышите бодренький голос автоинформатора, который расскажет вам о состоянии вашего лицевого счета, вашем тарифном плане, новостях Билайна — да о чем угодно, только не о том, как связаться со специалистом клиентской службы.

И если до других операторов мобильной связи можно дозвониться по сервисным номерам, выбирая определенные пункты голосового меню (уже хорошо известны комбинации клавиш, которые следует нажимать для соединения со специалистом колл-центра), то с Билайном этот фокус удастся немногим. А все потому, что, во-первых, в разных регионах России голосовые меню Билайн могут сильно отличаться. Во-вторых, в само голосовое меню время от времени вносятся некоторые изменяется.

Поэтому вам придется внимательно слушать автоинформатора и нажимать соответствующие клавиши на своем телефоне, чтобы соединиться с оператором. Конечно, если вы располагаете достаточным количеством свободного времени, поскольку дозваниваться придется долго.

Обновлено:

Проверенный способ дозвона до оператора по короткому номеру 0611 от нашей читательницы Татьяны: как только произошло соединение, и вы услышали голос автоинформатора, нажмите клавишу 1, затем 0. В ответ вы услышите сообщение: «Вас соединят с оператором через минуту!». Все, вам остается лишь дождаться соединения со специалистом.

Как заказать обратный звонок оператора? Услуга «Мы вам перезвоним»

Мало кому из абонентов Билайна известно, что можно не дозваниваться часами до оператора, а заказать обратный звонок и просто подождать, когда специалист клиентской службы вам перезвонит. Правда эта возможность предоставляется только в том случае, если нет доступных консультантов центра поддержки клиентов.

Чтобы воспользоваться услугой «Мы вам перезвоним», позвоните со своего телефона Билайн по номеру 0611. В голосовом меню вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Нажмите клавишу 1 и ждите входящего вызова от специалиста колл-центра Билайн.

Услуга предоставляется совершенно бесплатно, и доступна как в домашней сети, так и во внутрисетевом роуминге.

Если же у вас нет желания дожидаться обратного звонка, то могу предложить более надежный способ связаться с оператором Билайн по бесплатному федеральному номеру. Какому — читайте дальше.

Дозваниваемся до оператора Билайн по бесплатному федеральному номеру

Пожалуй, это единственно верный и работающий способ связаться с «живым» оператором. Один нюанс: звонить на бесплатный федеральный номер 8-800-700-0611 можно с любого телефона (мобильного или городского), кроме номеров Билайн.

Чтобы произошло соединение со специалистом клиентской службы, дождитесь начала голосового меню и нажмите клавишу 0. После этого автоинформатор предложит вам еще раз прослушать голосовое меню и выбрать один из пунктов. Не смущайтесь и смело жмите 0 еще раз. В ответ вы услышите, что ваш звонок переведен на оператора. Теперь вам останется только дождаться соединения со специалистом колл-центра.

У Билайна есть и другие бесплатные номера служб поддержки, по которым вы можете позвонить для решения определенной проблемы:

  • Так, по номеру 8-800-700-0611 рекомендовано обращаться по вопросам мобильной связи и мобильного интернета.
  • По номеру 8-800-700-0080 вам помогут решить проблемы в работе USB-модема.
  • 8-800-700-2111 предназначен для обращений по вопросам работы Wi-Fi.
  • 8-800-700-8000 — по вопросам работы домашнего интернета и ТВ.
  • Если у вас проблемы с домашним телефоном или домашним интернетом Лайт, звоните по номеру 8-800-700-9966.

Как позвонить оператору Билайн в роуминге

Если вы находитесь во внутрисетевом роуминге, то связаться со специалистом клиентской службы можно по бесплатному федеральному номеру 8-800-700-0611 или по короткому сервисному номеру 0611.

Для связи с оператором в международном роуминге предназначен телефон +7-495-974-8888. Набирать номер нужно обязательно через +7. Звонок на этот номер бесплатный, если вы звоните с мобильного телефона Билайн.

Другие способы связаться с оператором Билайн

Помимо звонка в колл-центр Билайна, абоненты могли связаться со специалистом службы поддержки множеством способов. Так, свой вопрос можно было задать в онлайн-чате или через форму обратной связи, написать в мессенджере WhatsApp или отправить через СМС на короткий номер 0611. Но на сегодняшний день все эти способы не работают.

Но получить консультацию службы поддержки все-таки можно. У Билайна есть паблик в соцсети Вконтакте, а ответам на вопросы абонентов посвящена отдельная тема. Так что если у вас есть аккаунт Вконтакте, просто зайдите на страницу vk.com/topic-26514504_32853462 (это адрес темы «Есть вопросы? «Билайн» отвечает!») и задайте свой вопрос. Обычно консультант отвечает в течение нескольких минут.

Видео как позвонить оператору Билайн:

kakpozvonit.ru

Детализация звонков Билайн бесплатно

Для чего нужна детализация звонков? Причин может быть безграничное множество. Мы все ежедневно звоним, пишем sms-сообщения и заходим в интернет с телефона, порой не замечая, на что расходуются средства, и в конце месяца бывает полезно «провести работу над ошибками». Может быть, у вас есть ребенок, расходы которого необходимо контролировать, или после смены тарифного плана вам кажется что деньги слишком быстро кончаются. Иногда детализацию звонков делают даже для того, чтобы проследить за своей «второй половинкой». Мы поможем сделать детализацию звонков Билайн бесплатно, в не зависимости от того по какой причине она вам нужна.

Как сделать детализацию звонков Билайн бесплатно?

Способов получить детализацию счета и распечатку звонков Билайн не так уж и много, но их разнообразие и качество устроят даже самых требовательных клиентов. Каждый найдет для себя наиболее подходящий, соответствующий его знаниям, навыкам, и возможностям способ контролировать свои звонки и баланс счета.

Детализация счета и звонков через Личный кабинет

Самую полную информацию по расходованию средств можно получить только через личный кабинет Билайн. В нем вы найдете данные не только о входящих и исходящих звонках и sms-сообщения, но также и детализацию расходов, и их распределение по видам услуг. Кроме этого в панели контроля расходов личного кабинета отображается баланс на начало и конец заданного периода, платежи совершенные с абонентского номера и его пополнения.

Доступ в личный кабинет, а так же заказ детализации звонков и счета Билайн предоставляется бесплатно. С полной инструкцией по работе с данным разделом вы сможете ознакомиться в статье – Детализация звонков через личный кабинет Билайн.

Заказ детализации звонков на e-mail

Данный способ чуть менее информативен, но позволяет оперативно получить все необходимые данные без необходимости вникать в тонкости работы с личным кабинетом абонента. Отправьте на короткий номер 1401 sms-сообщение, в котором напишите адрес вашей электронной почты. В течение нескольких минут Билайн обработает вашу заявку и пришлет вам sms-уведомление «Ваш запрос выполнен. Заказанная детализация доставлена на указанный вами e-mail», после чего вам действительно на электронную почту будет доставлена бесплатная детализация счета Билайн в формате MS Excel (.xls).

Видео-презентация услуги

Заказ детализации на электронную почту можно делать не более 10 раз в сутки. Услуга предоставляется бесплатно как при нахождении в домашней сети, так и в роуминге.

Вы можете установить запрет на услугу доставки детализации по электронной почте, для этого наберите *110*0221# и нажмите «вызов». Отменить данный запрет можно будет через службу поддержки абонентов по телефону 0611, в личном кабинете, либо в офисе обслуживания Билайн.

Услуга «Легкий контроль»

Услуга позволяет контролировать свои расходы всегда и везде. Даже без доступа к сети интернет вы сможете оперативно узнать о последних списаниях, когда и на что были израсходованы средства с вашего счета Билайн.

Для того чтобы получить отчет наберите *122#  , в ответ на запрос вам придет sms-сообщение в котором будут отображены пять последних списаний со счета, и ссылка на описание вашего тарифного плана.

Детализация в мобильном приложении «Мой Билайн»

Мобильное приложение для устройств Android , iPhone и iPad позволяет быстро получить доступ к минимально-необходимым функциям управления тарифом, услугами и счетом Билайн. Например, с его помощью вы можете сделать запрос детализации которая будет доставлена на вашу электронную почту в формате PDF.

Заказ детализации звонков через приложение «Мой Билайн» очень прост: на главной странице приложения или в разделе «Финансы» выберите период и напишите свой e-mail адрес, на который нужно доставить распечатку.

Приложение вы можете бесплатно скачать в AppStore и Google Play.

Детализация счета абонента в офисах Билайн

Если вам не подходит ни одни из перечисленных выше способов – вы можете сделать детализацию звонков Билайн на бумажном носителе обратившись в офис обслуживания абонентов. Вам нужно предъявить свой паспорт (если договор оформлен на ваше имя) либо паспорт и нотариально заверенную доверенность на получение детализации от лица, на чье имя заключен договор.

Распечатка звонков в данном случае будет платной, ее стоимость разная для разных систем расчетов. Цены и полные условия получения распечатки звонков Билайн вы можете узнать на официальном сайте компании, в офисах обслуживания и телефону службы поддержки – 0611.

Следите за своим счетом и расходами где и когда вам удобно, и самое главное всегда оставайтесь на связи!

Как проверить баланс на Билайне? Как позвонить оператору Билайн?

beeline365.ru

Служба поддержки «Билайн» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной, вход в официальный «Личный кабинет»

Нужна помощь? В этом разделе вы найдёте все контактные данные службы поддержки абонентов «Билайн» во всех регионах России, в Москве и Санкт-Петербурге — номера телефонов, обратная связь, группы в социальных сетях и управление услугами через «Личный кабинет».

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Мобильной связи «Билайн»:

8 800 700 0611 / 0611

Вы можете позвонить на единый номер круглосуточного центра поддержки абонентов«Билайн» 8 800 700 0611 из любого региона России, где бы вы ни находились — совершенно бесплатно.

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети Билайн, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором техподдержки Билайн. Не смогли дозвониться оператору справочной службы Билайн?

Вы подключены к Домашнему интернету от Билайн? Для вас работает отдельная линия службы поддержки абонентов «Домашний интернет Билайн».

Для получения персональной информации по вашему абонентскому счёту, будьте готовы предоставить оператору паспортные данные. За подключение платных услуг и опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора. Оператор службы поддержки обязательно сообщит вам о стоимости всех услуг перед их подключением и списанием средств со счёта.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

+7 495 9748888

Если вы находитесь в роуминге от Билайн за границей или по России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас бесплатными. При этом, звонки на городской номер контактного центра +7 495 9748888 с любых других телефонов оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Для предоставления персональной информации по счёту, блокировки номера, подключения и отключения платных услуг, будьте готовы предоставить оператору службы поддержки Билайн 8800 свои паспортные данные.

Личный кабинет абонента «Билайн»

Личный кабинет абонентов Билайн доступен как для физических, так и для юридических лиц. Воспользуйтесь своим персональным кабинетом и вы сможете заказать детализацию разговоров и интернет-трафика, контролировать расходы всех номеров подключённых к Билайн (включая номера ваших детей), управлять всеми доступными услугами, менять тарифный план и пополнять счёт без комиссии. Это значительно проще и быстрее, чем при звонке оператору службы поддержки клиентов.

В случае возникновения проблем с доступом в личный кабинет, обращайтесь в службу поддержки абонентов Билайн, по единому номеру 8 800 700 0611 или 0611 с мобильного телефона. Дополнительная информация по опциям и возможностям личного кабинета.

Личный кабинет может быть всегда с вами. Просто загрузите новое мобильное приложение для iPhone в AppStore и смартфонов на Android в PlayMarket.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн»

Если вы не смогли дозвониться до справочной службы «Beeline» — отправьте своё обращение через форму обратной связи на официальном сайте. Смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все жалобы будут оперативно рассмотрены сотрудниками службы поддержки. Помимо формы обратной связи, связаться со специалистами сотового оператора можно, написав письмо на электронный почтовый адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Вы получите ответ на свой запрос в максимально короткие сроки.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте, на Одноклассниках и в Facebook.

Для тех, кто любит всегда быть в курсе последних новостей и рекламных акций своего оператора, PR-служба ведёт официальный микроблог в социальной сети Twitter, где регулярно публикуется наиболее актуальная информация и новости компании. Если вам нравится телевизионная реклама Билайн — новые рекламные ролики вы найдёте в видео-канале оператора в популярном сервисе онлайн-видео Youtube.

Регионы и города в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 8 800 700 0611 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Предпочитаете долгие разговоры с абонентами Билайн и активно используете мобильный интернет? Переходите на новые тарифы линейки ВСЁ. С вашего счёта будет списываться небольшая ежедневная абонентская плата, но при этом вы получите пакеты интернет-трафика, минуты на разговоры и различные опции для удобного общения.

В контактных данных оператора Билайн и в центральном и региональных подразделениях возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии {справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном веб-сайте www.beeline.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на сентябрь 2017 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в России приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

supportservice.su


Смотрите также